【本站讯】商学院报道：11月23日，杭州贵义人力资源开发有限公司董事长王贵义、中国移动公司江西分公司总经理何光照一行前来我校洽谈合作办学，商学院院长黄名广、就业秘书闵婕等陪同交流。

    经充分协商，商学院将联合杭州贵义人力资源开发有限公司、中国移动浙江客服中心等共同举办“中国移动客服定向培养班”、“中国金融客服定向培养班”。双方约定，2012年，我院电子商务专业将开设“移动客服定向班”，毕业后到中国移动浙江客服中心10086、12580客服岗位就业；我院金融与证专业将开设“金融客服定向班”，毕业后到浙江、广东相关银行95533、95566等客服岗位就业。

双方约定，在合作期内，双方将组建客户服务人才培养管理机构，共建呼叫中心实训基地，合作开发客户服务课程，实施以职业能力培养为中心的教学模式，全面培养学生的沟通协调能力、分析判断能力、情绪控制能力、应变能力、表达能力和敬业精神、团队合作精神。定向班开班签订就业协议书，在学习基础课程后，接受企业教师的客服岗位技能训练，获取“双证”，最后对口定向就业。

    移动、金融客服两个定向班的开设，是我院专业建设与企业联手联合打造的校企合作项目，是贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020年）》，加强职业教育与产业合作，充分发挥校企双方的优势，完善职业教育为社会、行业、企（事）业服务的功能，提高呼叫中心产业人才培养质量，满足移动、电信、联通、银行、证券或其它大型企（事）业单位用工需求的具体措施，是坚持以就业服务为导向的具体体现，定向班的开设将为学生实习、实训、就业提供更大空间。