【本站讯】商学院范玲俐报道：3月15日，我校与杭州贵义人力资源有限公司隆重举行金融、移动客服岗位定向培养班合作项目签约仪式。杭州贵义人力资源有限公司董事长王贵义、江西分公司总经理何光照、分公司副总经理上官军霞、分公司办公室主任饶鹏凌等参加了签约仪式，我校校长武来成，副校长张孝金、叶超飞、廖忠明，校长助理吉登星、董新春等出席了签约仪式，仪式由商学院院长黄名广主持。

    张孝金代表学校致辞。张孝金说，我校作为江西省示范性高职院校，始终坚持以服务为宗旨、以就业为导向，走产学研结合发展之路。近年来，学校加大开放办学力度，以人为本、以能力为本，在合作办学、合作育人、合作就业、合作发展上不断探索，取得了一定的办学成果。张孝金说，商学院在专业建设、教学改革、学生培养、社会服务等方面具有一定影响力。张孝金希望，校企双方在人才培养体系、课程开发等工作上要进一步研究，商学院要深入引进企业文化、做好顶岗实习工作，让学生更好的认同企业，真正实现校企双赢。

    杭州贵义人力资源有限公司江西分公司副总经理上官军霞在仪式上讲话。她说，本着科学严谨、认真负责的态度，公司将按协议的要求与学校共同完成学生在校培养、实训和就业任务。同时，将在联合企业、学校共同制定客户服务专业的专业标准、人才培养方案等相关工作的基础上，向国家申报“客户服务与管理”高职专业；将联合制定客户服务岗位标准，向全国推行客户服务上岗标准认证，最终实现客户服务持证上岗。在此基础上，争取在学校建立呼叫产业实训基地，将全国性高端客户服务领域论坛引进学校，努力建成全国高职院校客户服务培养模式的样板。

    在友好热烈的气氛中，校长武来成与杭州贵义人力资源有限公司董事长王贵义签订了客服岗位定向培养班合作共建协议书。根据协议，校企双方将充分发挥校企双方优势，通过协作培养，使学生通晓现代客服商务体系、掌握扎实的专业知识、熟练计算机应用技能、具备较强的倾听能力、沟通能力、业务能力、应变能力、服务意识及团队合作精神，提高呼叫中心产业人才培养质量，满足移动、电信、联通或其它金融行业客服（呼）岗位用工需求。

    据悉，杭州贵义人力资源有限公司是一个专注于高校就业服务的专业人力资源开发机构，是中国移动浙江客服中心唯一授权培训机构。该公司为浙江客服中心培养输送了来自江西师范大学、南昌大学、江西农业大学等20多所高校的1000多名优秀大学生。2009年开始，该公司在全国率先开办了中国移动10086、12580客服岗位定向培养双证班，并创建了一套独特的校企合作无缝对接模式。